Sinova Tekstil – [email protected]
Müşteri memnuniyeti Sinova için önceliklidir. Ürünlerimizle ilgili yaşayabileceğiniz her türlü iade veya değişim talebi için aşağıdaki şartlar geçerlidir.
İade süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.
İade edilecek ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Kişiye özel üretilen ürünlerde (firma logolu, isim yazılı vb.) iade ve değişim yapılamamaktadır.
Beden uyumsuzluğu ya da model değişimi gibi durumlarda değişim yapılabilir.
Değişim talebinde oluşan kargo ücretleri müşteriye aittir.
Hatalı veya kusurlu gönderimlerde tüm kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.
Ürün iadesi tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde incelenir.
Onaylanan iadelerde geri ödeme, ödeme şeklinize göre 3-7 iş günü içinde yapılır.
Geri ödeme yalnızca ürün tutarı üzerinden yapılır. İlk kargo ücreti iade edilmez (yalnızca hatalı ürünler hariç).
İade talebinizi [email protected] adresine e-posta ile iletin.
Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte aşağıdaki adrese kargolayın:
Menderes Mah. 309. Sk. No15/C Esenler/İSTANBUL Sinova
Ürün elimize ulaştıktan sonra, sürecin durumu hakkında size e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
Sinova olarak kaliteli ürünler sunmanın yanında, satış sonrası desteğimizle de her zaman yanınızdayız.
📩 Her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
[email protected]